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お手元でご覧いただけるPDF版をご用意しております。オフラインでの閲覧や印刷にご利用ください。
バイキングでは、ご乗船前の準備から寄港地観光の予約まで、お客様のご旅行をトータルにサポートする専用オンラインポータル「マイバイキング・ジャーニー」をご用意しております。
スムーズなご出発のために、事前のアクセスをお願いいたします。
事前予約の開始時期につきましては、お申し込みの旅行会社より順次ご案内いたします。
なお、スペシャリティ・レストランや人気の寄港地観光ツアーは早期に満席となる場合がございます。ご希望のプランを確実にお楽しみいただくためにも、お早めのご予約をおすすめいたします。
マイバイキング・ジャーニー乗船日当日は必ずパスポート原本をご持参ください。バイキング・エデンの日本発着クルーズは海外旅行扱いとなるため、ご乗船日当日パスポートの原本をお持ちでない場合はご乗船いただけません。パスポートはクルーズ旅行終了時点での残存有効期間が6か月以上必要となります。
チェックイン時、出入国時にパスポートコピーが必要となります。各自2枚ずつコピーをご持参ください。パスポートの顔写真ページを見開きにし、A4サイズ用紙（縦向き）、お一人様ごとに1ページに収まるようにコピーしてください（モノクロ可）。
日本以外の国籍のパスポートをお持ちのお客様は寄港地で下船する際にパスポート原本を必ず持参してください。
必ず各国への寄港についての査証（ビザ）要否は変更される場合もあります。最新情報はお申し込みの旅行会社もしくはお客様ご自身でご確認のうえ、必要に応じてご自身の責任で取得してください。特に日本国籍以外のお客様は寄港地で観光のために下船する、しないにかかわらず査証や入国許可が必要になる場合がございます。
船内でご利用になる有料サービス／商品の会計はクレジットカード、デビットカードもしくは米ドル現金の精算となります。チェックイン時にクレジットカードを登録された場合、下船時に精算処理は不要となります。
※一部のカードは事前チェックインに対応していない場合がございますので、複数のカードをお持ちいただくことをお勧めいたします。
※JCBカード、米ドル現金での精算の場合、下船前にゲストサービスで精算処理をお願いします。
※米ドル現金をご利用の場合の事前のデポジットは不要です。
クルーズカードは、各寄港地での乗下船時の身分証明になるほか、事前にクレジットカードを登録することで船内でのクレジットカード代わりにご利用いただけます。
カードには緊急時の集合場所および、緊急時のグループ番号が記されていますので、ご確認ください。
スーツケースなどのお荷物は当日船のスタッフが客室までお届けいたします。お部屋にお届けされるまでにお時間がかかりますので、すぐに必要なお荷物は手荷物として各自でお持ちください。
お荷物の持ち込みは個人の日常生活に必要なものに限られますが、バイキング・クルーズが不適当と判断するものや熱を発するもの、火器、禁制品、可燃物または危険物はお持ち込みいただけません。
ご乗船時には、船のスタッフが港からお部屋までお客様のお荷物をお運びいたします。以下の通りお荷物のタグをご準備ください。
※1、※2：ご利用の旅行会社によって配布方法が異なりますので、必要に応じてご対応ください。
バゲージタグをダウンロード（PDF）スーツケースの事前宅配も可能です。旅行会社よりお送りする最終案内書類に同封の、「お荷物配送サービスのご案内」をご覧ください。
※クルーズの発着港である神戸、横浜港にてご利用いただけます。それ以外の港でのサービス提供についてはお申し込みの旅行会社へお問い合わせください。
チェックイン時刻は正午前後〜出港時刻1時間前までを予定しております。ご利用いただく客室カテゴリーによってチェックインおよび客室へ入室できる時間が異なります。詳しくはお申し込みの旅行会社へお問い合わせください。
※チェックイン、乗船後は船外へ出ることは出来ませんのでご注意ください。
※乗船スケジュールは変更となる場合があります。当日の入港状況によって乗船開始時間等が変更になる場合があります。
バイキング・クルーズでは、乗船客および乗務員の安全と健康を最優先にしております。乗船日に、お客様を対象とした緊急時避難訓練を実施いたします。
避難訓練および緊急時の集合場所は、ご宿泊の客室によって異なります。集合場所はクルーズカードに記載されておりますので、各自ご確認ください。
クルーズのご乗船においてはご自身の責任でお申し込みください。特別な医療対応などを必要とする場合、医療器具などをお持ち込みになる場合は予約時にお知らせください。
※お客様の健康上の理由でクルーズを途中で中断された場合において、クルーズ代金の払い戻しはいたしません。
通常服用されているお薬がある場合、万が一に備え、クルーズ乗船期間とは別に14日分ご用意ください。
車椅子は船での貸出は行っておりません。必要な場合はご自身でご用意いただき介助する方の同行をお願いいたします。船内で使用できる車椅子のサイズなどについてはお申込み時にご確認ください。
本クルーズは海外旅行扱いとなります。ご旅行中の病気や盗難など万が一に備えて加入をお勧めいたします。クレジットカード付帯の保険に関してはカードにより異なりますのでご自身でご確認ください。
バイキングでは、旅に必要な要素がすべて含まれた「オールインクルーシブ」の料金体系を採用しています。追加費用の心配をすることなく、心ゆくまで快適な船旅をお楽しみください。
オールインクルーシブの内容を見るバイキング・クルーズではフォーマルナイトを設けておりません。日中はカジュアルな服装でお過ごしください。18時以降のドレスコードは「エレガント・カジュアル」となります。男性は襟付きシャツにスラックス、女性はワンピースやブラウスとスカート（パンツ）などをご用意ください。
※ブッフェレストラン「ワールド・カフェ」は終日カジュアルな服装でご利用いただけます。
※エレガント・カジュアルでは、ネクタイとジャケットは任意となりますが、ジーンズはご遠慮ください。
客室の清掃、ベッドメイキングを1日2回行います。クリーニングサービスのご利用など身の回りのご用命もお申し付けください。
クリーニングサービスもしくは、無料のセルフランドリーをご利用いただけます。ランドリーには洗剤も備え付けられています。
客室内でのアイロンのご使用は禁止されています。アイロンがけサービスをご利用いただくか、セルフランドリー内のアイロンをご利用ください。
オリジナルショーや、ライブ演奏など、多彩なエンターテインメントショーが毎晩上映されます。
船内では、北欧スタイルの本格的なサウナ体験をお楽しみいただけます。ドライサウナ、スチームサウナ、リラクゼーション効果のあるタラソテラピープールなどが無料でご利用いただけます。また、ボディトリートメントなどの有料スパメニューもご用意しております。
※プールは大変深くなっております（深さ約140センチ）。低身長の方や泳げない方のご利用時はご注意ください。
※すべてのプールは海水を使用し、季節ごとに適温に調整されています。
天井開閉型の温水プール。プールでリフレッシュした後は、デッキチェアでのんびりとくつろぎながら、バーで提供する軽食やドリンクをお楽しみください。優雅なひとときをお約束します。
※すべてのプールは海水を使用し、季節ごとに適温に調整されています。
船尾に位置するインフィニティ・プールでは、壮大な航跡を眺めながら、リラックスした時間をお過ごしいただけます。透明感あふれる水面が海と一体となり、まるで海の中にいるかのような感覚を楽しめます。さらに、ジャグジーも併設されており、心地よいバブルマッサージで至福のひとときをご堪能ください。
※すべてのプールは海水を使用し、季節ごとに適温に調整されています。
最新の設備を備えたフィットネスセンターで、運動不足を解消していただけます。運動しやすいウェアと靴をご持参ください。ランニングマシンでは、有線もしくはBluetooth対応のイヤホンをお持ちいただくと、音声ガイドを利用してトレーニングが可能です。
バイキング・クルーズと北欧有名ブランドのコラボアイテムや、北欧の工芸品、日用品などを取り揃えております。
24時間対応のコンシェルジュデスクです。お客様のご質問やお問い合わせを承ります。
船内の医療スタッフが診療いたします。診察、薬代は有料です。海外旅行保険適用が可能な場合もありますが、船内にて事前にお支払いが必要となります。日本の健康保険制度は適用できません。
診療時間は船内新聞「バイキング・デイリー」をご確認ください。
※お部屋に備わっていない場合はゲストサービスにお尋ねください。
客室内の温度調節が出来ます。お好みの温度にスイッチを調整してください。
ルーム・スチュワードが客室に飲料水を毎日お届けします。
プラグは110ボルト、もしくは220ボルトとなります。110ボルトのプラグは日本のコンセント形状に対応しています。ご利用になる電子機器のボルト数が利用可能であるか事前にご確認ください。ベッド脇にはUSBポートも備えています。
※洗面台のコンセントは120Vとなります。
※複数プラグ（タコ足）は火災防止のためお持ち込みいただけません。お持ち込みの場合は下船まで船内ゲストサービスデスクでお預かりとなりますのでご注意ください。
○ ご利用いただけます－ 対象外
○ ご利用いただけます－ 対象外
船内ではWi-Fiが無料でご利用いただけます。詳しいアクセス方法は船内でご確認ください。各客室では、同時に2台までのデバイスでWi-Fiアクセスをご利用いただけます。必要に応じて、デバイスの切り替えを行いながらご利用ください。
船内のWi-Fiにアクセスし、お客様のお名前（ローマ字）、客室番号とパスワードを登録することでご利用いただけます。
スカンジナビアスタイルのメイン・ダイニング。新鮮な食材を使った西洋料理をご堪能ください。和食のご用意もございます。ご予約不要、営業時間内であればお好きな時間にご利用いただけます。
地元で愛されるトラットリアを思い起こされる本格的なイタリアンレストラン。
世界の都市から着想を得たオリジナルのコースメニューと、ソムリエが厳選したヴィンテージワインとのペアリングをお楽しみいただけるレストラン。
スペシャリティ・レストランの事前予約は、客室カテゴリーによって条件が異なります。詳しくはご予約の旅行会社にお問い合わせください。なお、乗船後も船内デッキ7ワールド・カフェでご予約を承りますが、空き状況によってはご希望に添えない場合もございます。
世界の美食を提供するブッフェレストラン。併設されたテラスではパノラマビューも楽しめます。セルフサービスのドリンクは常時ご利用いただけます（メンテナンス時間などを除く）。
焼き立てのハンバーガーや麺類、サラダなどをお召し上がりいただけます。
ノルウェーの伝統料理をメインにしたデリ。名物のワッフルや海鮮を使った軽食をどうぞ。
スカンジナビア風のモダンなウィンターガーデンでは、豊富な紅茶のセレクション、焼きたてのスコーンやスイーツを楽しみながら、生演奏とともに本格的なアフタヌーンティーをお楽しみいただけます。
スカンジナビアデザインの家具やノルウェーの伝統的なキルトなどを施したモダンなバー。コーヒーやスイーツ、軽食などもご用意しております。
バイキングの交易路からインスピレーションを得た2階建てのラウンジで船旅ならではの景色をお楽しみください。併設されたバーではカクテル片手に旅のお仲間とお寛ぎください。
ディナー後の一杯に最適なバー・ラウンジ。バンドの生演奏もお楽しみいただけます。
ランチ、ディナー時には無料のビール、ワイン、日本酒、焼酎、ソフトドリンクが提供されます。（※ランチ、ディナーメニューを提供しているレストランのみ対象）デッキ1のザ・リビングルーム・バーでは有料ドリンクメニューの他にも無料のコーヒー、紅茶を提供しています。（アルコール入りのコーヒーなど一部有料メニューもございます。）
ワールド・カフェのセルフサービスのドリンクは常時ご利用いただけます。（メンテナンス時間などを除く）有料ドリンクがお得に楽しめるドリンクパッケージもご用意しています。
無料で提供されるドリンクのアップグレードをご希望のお客様には、シルバースピリッツドリンクパッケージをご用意しています。このパッケージでは、1日27米ドルで、プレミアムワインやビール、リキュール、カクテル、ソフトドリンクをクルーズ中いつでも船内のあらゆる場所、バー、ラウンジで飲み放題となります。
パッケージには以下が含まれます：
詳細はゲストサービスもしくはバーにてお尋ねください。
船内へのアルコールや飲み物の持ち込みには制限がなく、寄港地で購入したアルコールも船内にお持ち込みいただけます。アルコールは客室やレストランを含む公共スペースでお楽しみいただけます。また、開栓料は一切いただいておりません。
食事制限のあるお客様は、ご予約時にお申し込みの旅行会社までお知らせください。ただし、食材の状況などにより、ご希望通りの食事をご提供できない場合がございますので、ご了承ください。なお、乗船後はご自身でレストランスタッフに食事内容をご確認いただき、お客様ご自身でご判断くださいますようお願いいたします。
バイキング・クルーズでは、世界遺産をはじめとする文化や自然の宝庫を厳選した寄港地を巡るコースをお楽しみいただけます。寄港地観光ツアーでは、有名な博物館やランドマークを巡るだけでなく、通常はアクセスが難しい特別なスポットへの深い文化体験もご提供。貴重な体験を通じて、各地の魅力をより深くご堪能いただけます。
詳細とお申し込み方法については、別紙にてご案内いたします。
寄港地の多くでは、市街地や最寄りの交通機関へのアクセスをサポートするシャトルバスサービスをご利用いただけます。快適な移動で、寄港地の観光をさらに便利にお楽しみください。シャトルバスの詳細情報については、別紙にてご案内いたします。
下船の前日までに下船案内とバゲージタグが各客室に配布されます。
配布されたタグに客室番号とお名前をローマ字でご記入いただき、スーツケースのわかりやすい位置にタグを付け、下船前日の22:00までに客室ドアの外においてください。
スーツケースは下船ターミナルでお受け取りいただけます。タグの色ごとに並べられていますので、タグの色と番号を各自覚えておいてください。
下船時間までの待ち時間はワールド・カフェやザ・リビングルームバーなどのパブリックエリアがご利用いただけます。
「お客様」、「お客様の」および「旅客」とは、本旅客券契約に基づいて旅行するすべての方（未成年者を含みます。）、ならびに各人の相続人および個人的代理人を意味します。お客様が本旅客券契約を受諾することは、バイキング・クルーズ（以下「当社」）が別途お客様に書面で通知する可能性があるその他の条件とともに、本旅客券契約に含まれるすべての条件をお客様が確認の上で承諾し、かつ、お客様と一緒に旅行しまたはお客様に同行するすべての方との関係でも、お客様がそれらの条件を承諾することを意味します。
お客様によるクルーズ料金の支払を受領した時点で、当社は、本旅客券契約に含まれるすべての条件、制約および例外に従って、お客様を乗船港から最終目的地まで運送することに同意します。お客様によって支払われたクルーズ料金は、通常の船上サービス、食事、宿泊、施設および当初より含まれている寄港地観光のすべてをカバーします。
a. 譲渡不可：お客様は、旅程表、請求書および本旅客券契約を譲渡または承継することができません。また、旅程表、請求書および本旅客券契約は、それらに記載された船舶およびクルーズツアーについてのみ有効です。
b. 取消料：クルーズまたはクルーズツアーの取消しは、お客様の旅行会社より書面で受理される必要があります。お客様は、取消しが行われた場合に運航者が被る損失は定量化することが非常に困難または不可能なものであり、当該取消料が予定損害賠償額として公正かつ合理的であることに同意するものとします。
| ご出発の前日から起算した日数 | 旅客1名当たりの取消料 |
|---|---|
| 29日以下 | 正規クルーズ料金の100% |
当社は、船舶において18歳未満のお客様を対象とした施設またはサービスをご用意しておりません。2018年8月1日以降に予約されたすべてのクルーズツアーについては、出発年にかかわらず、クルーズツアーへの乗船予定日以前に18歳に達している必要があります。
乗船前の手続を開始する際、お客様は、本旅客券契約、ならびに関連する旅程に必要な場合には、下船後6ヶ月間有効なパスポート、IDカードその他の同等の身分証明書、必要な宣誓供述書、ビザ（査証）、訪問先の要件を満たす予防接種または予防接種カード、旅程で必要とされ法律で認められている旅行保険の証明書、ならびに予定寄港地および最終目的地に必要なその他のすべての書類を所持するものとします。
お客様は、乗船前手続の開始予定時刻の少なくとも4時間前までに、乗船前手続のために指定された場所に集合する必要があります。
保証および適合性：お客様は以下の事項を保証するものとします。：お客様およびお客様の一行で旅行する他のすべての旅客が、身体的、精神的およびその他の面でクルーズまたはクルーズツアーを実施するのに適していること；必要なすべての予防接種を受けていること；常に船舶の規則および規制ならびに船舶の船長、職員および医療関係者の命令および指示を遵守すること；お客様の行為が、船舶の安全を損なったり、他の旅客を危険にさらしたり、迷惑をかけたりしないこと。当社は、妊娠24週目を過ぎた女性の方の旅行を受け入れかねます。
すべてのクルーズにおける責任の制限：責任は当社の過失に基づくものに限定されます。天災地変、戦争または戦争的活動、内乱、労働争議、当局による妨害、伝染病（COVID-19、インフルエンザおよびノロウイルスを含みますが、これらに限られません。）の流行または大流行、流行または大流行に関する政府の抑制または宣言、政府当局のその他の抑制、健康上の緊急事態、海の危険、船舶の揺れ、当社の管理が及ばない原因、火災、盗難その他の犯罪によって引き起こされた死亡、負傷、疾病、損害、遅延、損失または不利益に対して、当社は責任を負わないものとします。
本旅客券契約の全文は以下よりご確認いただけます。
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